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太谷县热情接待群众信访举报严把纪检监察第一道关口

2014-07-28 09:20:59 来源:太谷县纪检委 浏览:1154

一是详细登记,做到每个事件都有据可查。坚持实事求是、程序合理、资料完备的原则,建立健全群众信访举报台帐,认真记录每个信访举报事项。无论是对如实反映情况的举报人,还是对无理取闹、恶意诬告的来电、来访,信访室都要仔细登记举报人和被举报人姓名、住址、联系方式、反映的事实、事件的处理去向等详细情况,保证事事有回音、件件有落实。二是随时跟踪,做到事件处理情况心中有数。对每个转办件、督办件和自办件,信访室都要及时了解办理进度,掌握办结情况,督促相关单位和人员限时办结。同时,认真分析、筛选出复杂疑难案件,便于调动精兵强将集中办理。三是区别对待,做到群众心满意足。今年农村两委换届期间,群众反映的诉求明显增加、信访流量直线上升,县纪委信访室把做好上访群众的思想工作作为践行群众路线的实事来抓,以“有事好好说、有理慢慢讲”的态度诚恳接待来访群众。对属涉纪信访件,积极呈送分管领导、主管领导审批办理,对不属涉纪的事件和诉求,耐心细致、不厌其烦地向群众进行政策解读、思想沟通,告之到所属职能部门去解决,做到群众满意。

 


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